Datenschutzerklärung

Hier erklären wir, welche personenbezogenen Daten beim Besuch dieser Website und bei einer Anfrage verarbeitet werden. Grundlage sind die DSGVO und das BDSG.

1. Verantwortlicher

Ayman Mezin, Haushaltsauflösungen Hohenlohe
Soleweg 6, 74538 Rosengarten, Deutschland
Telefon: 0176 63641741
E-Mail: info@haushaltsaufloesungen-hohenlohe.de

2. Hosting und Server-Logs

Die Website wird über die Plattform Lovable (Lovable Labs Incorporated) bereitgestellt. Die Auslieferung erfolgt über das Netzwerk von Cloudflare, Inc. Beim Aufruf der Seiten verarbeitet der Hoster technisch notwendige Verbindungsdaten, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, übertragene Datenmenge sowie Browser-Kennung (User-Agent) und, falls vom Browser übermittelt, die zuvor besuchte Seite (Referrer).

Zweck ist die sichere und stabile Auslieferung der Website und die Abwehr von Angriffen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren Betrieb). Die Protokolle werden vom Hoster nach dessen Vorgaben gespeichert und anschließend gelöscht; wir werten sie nicht zu Marketingzwecken aus.

3. Anfrageformular

Wenn Sie uns über das Formular eine Anfrage senden, verarbeiten wir:

• Name, E-Mail-Adresse und (freiwillig) Telefonnummer
• PLZ und Ort des Einsatzes
• gewählte Leistungen, Ihre Nachricht und den ungefähren Zeitraum
• Rückrufwunsch und gewünschte Rückrufzeit (falls angegeben)
• freiwillig hochgeladene Fotos (siehe Abschnitt 4)
• technische Anti-Spam-Daten: ein aus Ihrer IP-Adresse berechneter Prüfwert (Hash, nicht die IP-Adresse selbst), der Zeitpunkt der Anfrage, die Ausfüllzeit des Formulars und ein für Menschen unsichtbares Kontrollfeld

Jede Anfrage erhält eine Anfragenummer (z. B. ANF-2026-0001), damit wir sie eindeutig zuordnen können.

Zweck ist die Bearbeitung Ihrer Anfrage, die Besichtigung und die Erstellung eines Angebots. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage). Der Spam-Schutz beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am Schutz vor Missbrauch). Es wird kein externer Captcha-Dienst eingesetzt.

Die Daten werden in der Datenbank von Lovable Cloud gespeichert. Technischer Betreiber ist Supabase, Inc.; die Datenbank liegt in einem Rechenzentrum in der EU (Irland). Zugriff haben nur wir als Betreiber der Website.

4. Foto-Upload

Der Upload von Fotos ist freiwillig. Sie können bis zu 8 Bilder (z. B. von Wohnung, Keller, Garage, Garten oder Sperrmüll) mitsenden, damit wir den Aufwand besser einschätzen können. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Die Fotos werden in einem nicht öffentlichen Speicherbereich (Lovable Cloud / Supabase, EU) abgelegt und ausschließlich Ihrer Anfrage zugeordnet. Sie sind nicht über öffentliche Adressen abrufbar, werden nicht von Suchmaschinen erfasst und nicht veröffentlicht – weder in unserer Galerie, auf der Website, in sozialen Medien noch in Werbung. Eine Nutzung für KI-Training oder ähnliche Zwecke findet nicht statt.

Bitte laden Sie möglichst keine Fotos hoch, auf denen Personen, Ausweise, persönliche Dokumente oder andere unnötige personenbezogene Daten erkennbar sind.

5. Speicherdauer

Anfragen und Fotos speichern wir, solange sie für die Bearbeitung Ihrer Anfrage und mögliche Rückfragen erforderlich sind. Kommt kein Auftrag zustande, löschen wir sie, sobald die Anfrage erkennbar abgeschlossen ist. Wird aus der Anfrage ein Auftrag, bewahren wir die Unterlagen auf, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten (insbesondere nach Handels- und Steuerrecht, in der Regel 6 bzw. 8 Jahre für Geschäftsunterlagen und Buchungsbelege) bestehen. Sie können jederzeit die Löschung verlangen, soweit keine solche Pflicht entgegensteht.

6. Kontakt per Telefon, E-Mail und WhatsApp

Wenn Sie uns anrufen oder schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Die WhatsApp-Schaltflächen sind normale Links. Beim bloßen Aufruf unserer Website wird keine Verbindung zu WhatsApp oder Meta hergestellt und es werden keine Skripte von dort geladen. Erst wenn Sie einen WhatsApp-Link anklicken, wird WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited, Meta-Konzern) geöffnet. Dort gelten die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp; dabei kann eine Übermittlung in die USA stattfinden. Wenn Sie das nicht möchten, nutzen Sie bitte das Formular, Telefon oder E-Mail.

7. Links zu Instagram und Google

Unsere Links zu Instagram und zu unserem Google-Unternehmensprofil sind ebenfalls normale Links. Es werden keine Inhalte, Feeds oder Skripte dieser Anbieter in die Website eingebunden. Daten werden erst übertragen, wenn Sie einen Link anklicken und die Seite des Anbieters öffnen.

8. Cookies, lokale Speicherung, Schriftarten und Karte

Diese Website setzt keine Analyse- oder Marketing-Cookies und verwendet keine Tracking-Dienste (z. B. kein Google Analytics, kein Meta Pixel). Die Schriftarten sind direkt auf unserem Server eingebunden; es wird keine Verbindung zu Google Fonts aufgebaut. Die Karte des Einsatzgebiets ist eine von der Website selbst erzeugte Grafik ohne externe Kartendienste.

9. Verschlüsselung

Die Website wird über eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung ausgeliefert. So werden Ihre Eingaben bei der Übertragung geschützt.

10. Übermittlung in Drittländer

Lovable, Cloudflare und Supabase sind bzw. gehören zu Unternehmen mit Sitz in den USA. Die Anfragedaten werden in der EU gespeichert; ein Zugriff aus den USA, etwa für Wartung oder bei der Auslieferung über das Cloudflare-Netzwerk, kann jedoch nicht vollständig ausgeschlossen werden. Solche Übermittlungen stützen sich auf das EU-US Data Privacy Framework, soweit der Anbieter zertifiziert ist, bzw. auf EU-Standardvertragsklauseln (Art. 45, 46 DSGVO).

11. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Wenden Sie sich dazu einfach an die oben genannten Kontaktdaten.

Außerdem können Sie sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Zuständig für uns ist:
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart
Telefon: 0711 615541-0 · E-Mail: poststelle@lfdi.bwl.de

Stand: Oktober 2026 · Impressum